POLÍTICA DE TROCA

Caso o cliente optar pela troca de um ou mais produtos adquiridos através do site www.fastfloresaruja.com.br,   deverá,

no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria, comunicar sua troca através

de nossos canais de relacionamento, abaixo indicados, ficando assegurada a troca dos produtos.

TROCA

A FAST FLORES ARUJA DELIVERY, possui rigoroso procedimento de controle de qualidade, garantindo que seus clientes

recebam os produtos em perfeito estado.

Porém, caso o cliente receba  um produto adquirido  na  FAST FLORES ARUJÁ DELIVERY com  algum  problema,  para 

que  seja a seu critério realizar a troca do produto ou por outro produto da mesma especificação ou a devolução do valor pago.

O(s) produto(s)  devera(ão) ser preservado(s) na  embalagem  original, devidamente  lacrada  e  inviolada, com  etiquetas,

TAGS (etiqueta com código de referência do produto)  devidamente  fixada  no produto e todos  os  seus  acessórios,  de

modo que sejam enviados para análise. Ao efetuar o processo  de   devolução/troca  o  cliente  deverá  no  verso  da nota

fiscal a ser devolvida ou trocada informar o motivo da  devolução/troca,  o nome de quem está   devolvendo, CPF e a data

da devolução.

REGRAS GERAIS

A   solicitação   de  troca deverá  ser realizada  através da nossa  Central de Atendimento  (11)  96935-2294, pelo e-mail

comercial.fastfloresaruja@gmail.com. ou pelo link Fale Conosco do site.

Nos casos de troca/reembolso,  em caso de  restituição  de valores,  a   quantia   equivalente  ao  preço do produto será

creditada em conta corrente de titularidade do cliente cadastrado que adquiriu a mercadoria, no caso do pagamento  com

cartão de debito ou boleto bancário, e pagamento com cartão de crédito o valor será estornado da fatura.

O estorno ou reembolso do valor ocorrerá somente após a retirada do produto.